Πολιτική κατά του Spam

Τελευταία ενημέρωση: 9 Μαΐου 2024

Η παρούσα Πολιτική κατά του Spam περιγράφει τις απαιτήσεις και τις υποχρεώσεις που διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών επικοινωνίας της πλατφόρμας μας. Η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων είναι αυστηρά απαγορευμένη και αποτελεί παραβίαση των Όρων Χρήσης μας.

1. Ορισμός του Spam

Ως spam ορίζεται κάθε μη ζητηθείσα, μαζική ή επαναλαμβανόμενη ηλεκτρονική επικοινωνία που αποστέλλεται σε παραλήπτες οι οποίοι δεν έχουν δώσει ρητή συγκατάθεση για τη λήψη της. Ο ορισμός αυτός καλύπτει, μεταξύ άλλων:

Τύπος	Περιγραφή
Μαζικά email	Αποστολή πανομοιότυπων μηνυμάτων σε μεγάλο αριθμό παραληπτών χωρίς τη συγκατάθεσή τους
Εμπορικές ανακοινώσεις	Προωθητικό υλικό που αποστέλλεται σε άτομα που δεν το ζήτησαν
Παραπλανητικά μηνύματα	Επικοινωνίες με ψευδείς επικεφαλίδες, θέματα ή αποστολείς
Phishing	Μηνύματα που αποσκοπούν στην απόκτηση προσωπικών ή οικονομικών δεδομένων με δόλιο τρόπο
Αλυσιδωτά μηνύματα	Περιεχόμενο που ζητά από τον παραλήπτη να το προωθήσει σε άλλους

2. Απαγορευμένες Πρακτικές

Οι χρήστες της πλατφόρμας απαγορεύεται να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε υπηρεσία, εργαλείο ή δυνατότητα της πλατφόρμας για τους παρακάτω σκοπούς:

2.1 Απαγορευμένες μέθοδοι αποστολής

Πρακτική	Λεπτομέρεια
Αυτοματοποιημένη μαζική αποστολή	Χρήση bot, scripts ή αυτοματοποιημένων εργαλείων για μαζική αποστολή μηνυμάτων
Συλλογή διευθύνσεων	Harvesting ή scraping διευθύνσεων email από ιστοσελίδες, φόρουμ ή άλλες πηγές
Αγορά λιστών	Χρήση αγορασμένων, ενοικιαζόμενων ή ανταλλαγμένων λιστών παραληπτών
Πλαστογράφηση ταυτότητας	Αποστολή μηνυμάτων με πλαστά ή παραποιημένα στοιχεία αποστολέα
Επαναλαμβανόμενη επικοινωνία	Αποστολή μηνυμάτων σε παραλήπτες που έχουν ζητήσει διαγραφή τους

2.2 Απαγορευμένο περιεχόμενο

Απαγορεύεται η αποστολή επικοινωνιών που περιέχουν:

κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή επιβλαβή αρχεία · παραπλανητικές ή ψευδείς πληροφορίες · υλικό που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας · περιεχόμενο που προωθεί παράνομες δραστηριότητες · υλικό που παρενοχλεί, απειλεί ή δυσφημεί τρίτους.

3. Απαιτήσεις Συγκατάθεσης

Κάθε εμπορική ή προωθητική επικοινωνία που αποστέλλεται μέσω της πλατφόρμας πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

3.1 Ρητή συγκατάθεση

Οι παραλήπτες πρέπει να έχουν δώσει σαφή και επαληθεύσιμη συγκατάθεση για τη λήψη επικοινωνιών. Η συγκατάθεση πρέπει να είναι:

Χαρακτηριστικό	Απαίτηση
Ελεύθερη	Χωρίς εξαναγκασμό ή προϋποθέσεις για πρόσβαση σε υπηρεσίες
Συγκεκριμένη	Να αναφέρεται στο συγκεκριμένο είδος επικοινωνίας που θα λαμβάνεται
Ενημερωμένη	Ο παραλήπτης να γνωρίζει ποιος αποστέλλει και τι είδους μηνύματα
Τεκμηριωμένη	Να μπορεί να αποδειχθεί ότι δόθηκε και πότε δόθηκε

3.2 Διαδικασία διαγραφής

Κάθε εμπορική επικοινωνία πρέπει να περιλαμβάνει σαφή και λειτουργικό μηχανισμό διαγραφής (opt-out). Συγκεκριμένα:

Ο σύνδεσμος ή η οδηγία διαγραφής πρέπει να είναι εμφανής και εύκολα προσβάσιμος. Τα αιτήματα διαγραφής πρέπει να εκτελούνται το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Απαγορεύεται η χρέωση ή η απαίτηση πρόσθετων στοιχείων για την ολοκλήρωση της διαγραφής. Τα άτομα που έχουν διαγραφεί δεν πρέπει να λαμβάνουν εκ νέου επικοινωνίες χωρίς νέα ρητή συγκατάθεση.

4. Υποχρεώσεις Χρηστών

Κάθε χρήστης που χρησιμοποιεί τις δυνατότητες επικοινωνίας της πλατφόρμας αναλαμβάνει τις εξής υποχρεώσεις:

Υποχρέωση	Περιγραφή
Διατήρηση αρχείων	Τήρηση αρχείου συγκατάθεσης για κάθε παραλήπτη επικοινωνιών
Ακρίβεια δεδομένων	Διασφάλιση ότι οι λίστες παραληπτών είναι ενημερωμένες και ακριβείς
Σεβασμός αιτημάτων	Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα διαγραφής και παραπόνων
Νόμιμη χρήση	Συμμόρφωση με το ισχύον νομικό πλαίσιο για ηλεκτρονικές επικοινωνίες
Ταυτοποίηση	Σαφής αναγνώριση του αποστολέα σε κάθε επικοινωνία

5. Αναφορά Spam

5.1 Τρόποι αναφοράς

Εάν λάβετε επικοινωνία που θεωρείτε spam ή παραβιάζει την παρούσα πολιτική, μπορείτε να την αναφέρετε μέσω των παρακάτω καναλιών:

Κανάλι	Στοιχεία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο	somaleno@hotmail.com
Ταχυδρομική διεύθυνση	Chrisostomou Smirnis 38, Nea Ionia 142 34, Greece
Τηλέφωνο	+302610520531

5.2 Πληροφορίες που πρέπει να συμπεριλάβετε

Κατά την αναφορά spam, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε: το πλήρες κείμενο του μηνύματος · τα πλήρη headers του email εφόσον είναι διαθέσιμα · την ημερομηνία και ώρα λήψης · οποιαδήποτε άλλη πληροφορία θεωρείτε χρήσιμη για τη διερεύνηση.

6. Επιπτώσεις Παραβίασης

Η παραβίαση της παρούσας πολιτικής ενδέχεται να επιφέρει τα ακόλουθα:

Επίπεδο παραβίασης	Πιθανές συνέπειες
Πρώτη παραβίαση	Προειδοποίηση και υποχρεωτική συμμόρφωση εντός ορισμένης προθεσμίας
Επαναλαμβανόμενη παραβίαση	Προσωρινή αναστολή πρόσβασης στις υπηρεσίες επικοινωνίας
Σοβαρή ή σκόπιμη παραβίαση	Μόνιμη τερματισμός του λογαριασμού χωρίς επιστροφή χρημάτων
Παραβίαση με νομικές επιπτώσεις	Παραπομπή στις αρμόδιες αρχές και νομική αντιμετώπιση

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε αμέσως οποιονδήποτε λογαριασμό εάν κρίνουμε ότι η δραστηριότητά του θέτει σε κίνδυνο την ακεραιότητα της πλατφόρμας ή τα συμφέροντα τρίτων.

7. Ευθύνη Πλατφόρμας

Η πλατφόρμα δεσμεύεται να λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πρόληψη και αντιμετώπιση του spam. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για επικοινωνίες που αποστέλλονται από χρήστες κατά παράβαση της παρούσας πολιτικής. Κάθε χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα και την καταλληλότητα των επικοινωνιών που αποστέλλει μέσω της πλατφόρμας.

8. Τεχνικά Μέτρα Προστασίας

Για την προστασία των χρηστών και της πλατφόρμας από spam, εφαρμόζουμε τα εξής τεχνικά μέτρα:

Μέτρο	Σκοπός
Φίλτρα spam	Αυτόματη ανίχνευση και αποκλεισμός ύποπτων μηνυμάτων
Παρακολούθηση ρυθμού αποστολής	Εντοπισμός ασυνήθιστα υψηλής συχνότητας αποστολής
Επαλήθευση αποστολέα	Έλεγχος αυθεντικότητας διευθύνσεων email μέσω SPF, DKIM και DMARC
Blacklisting	Αποκλεισμός γνωστών πηγών spam
Αναφορές κατάχρησης	Σύστημα υποβολής και διαχείρισης αναφορών από χρήστες

9. Τροποποίηση Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα ενημερώνουμε τους χρήστες μέσω της πλατφόρμας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήματα, αναφορές ή παράπονα σχετικά με την παρούσα Πολιτική κατά του Spam, επικοινωνήστε μαζί μας:

Τρόπος επικοινωνίας	Στοιχεία
Εταιρεία	Somaleno
Διεύθυνση	Chrisostomou Smirnis 38, Nea Ionia 142 34, Greece
Email	somaleno@hotmail.com
Τηλέφωνο	+302610520531
Ιστότοπος	somaleno.com

Η παρούσα πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων Χρήσης της πλατφόρμας. Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των διατάξεών της.